運輸配送与第三方倉儲管理问题
從原物料物流、生産物流、完成品物流,一直到消費物流,第三方倉儲管理及运输占着极为重大且重要的比例及比重。笔者从事第三方倉儲与运输相关实务作业已有廿余年之经验,在此,针对过去对物流发展过程中,所遇到的常见问题,其中第三方倉儲管理及输配送管理,归纳为两个层面,及管理面及技术面来作探讨:
管理方面
1)第三方倉儲及运输主管不易培训,且养成不易:
第三方倉儲及运输主管一般需经若干年的栽培及训练,然而在企业中,常有人事异动,升迁、调职、离职等因素,因此,对企业内部第三方倉儲及輸配送管理,當進入熟練階段時,卻已是即將調離其職位或升遷至其他部門,新接任之主管,又必須重新了解,然諸多曆史因素或演變結果,均無法做有效的傳承及累積應用,以順利承接既有的工作。
解決方法:所有中、高階企業幹部,均應定期或不定期接受物流新概念的訓練,相關物流協會在過去二十多年累積了豐富的經驗,經常協助企業各階層幹部物流訓練,應對物流企業會有相當的幫助。
2)企業內部部門間協調不易:
(1)业务部门与第三方倉儲运输部门基本上是对立的:
由于业务单位为完成计划销售量,会制定出多种销售策略,例如:折扣、付款延后及竞赛等,而第三方倉儲及运输单位则须全力配合达成運輸配送任务。业务单位通常不会考虑第三方倉儲及运输单位的成本,因此产生部门间之冲突。
(2)出貨方式:銷售單位會出現出貨頻率增加、出貨量減少,而未考慮出貨成本的增加。
(3)揀/理貨方式:由于理貨方式,會直接影響到貨品清點方式及配送下貨方式,所以理貨方式應采取「單店理貨」或者「全品項理貨」應慎重檢討考慮。現就單店理貨模式與全品項理貨模式分述于後:
①單店理貨:
所謂單店理貨,系指按到點路順方式,將各卸貨點之出貨所有品項、數量,按各店之訂單全數揀出,並按出貨路順方式,先到店慢上貨的方式堆棧或裝箱、裝籠車于運送車輛上。例:
店家共分A、B、C、D、E,品項數量如下:
A:甲*2,乙*1,丙*3,丁*5,戊*4
B:甲*1,乙*3,丙*2,丁*4,戊*2
C:甲*3,乙*4,丙*1,丁*2,戊*3
D:甲*4,乙*2,丙*3,丁*3,戊*1
E:甲*5,乙*3,丙*4,丁*1,戊*5
若爲單店理貨:
各店理货按甲、乙、丙、丁、戊的数量理出置于一堆,上货时则按卸货顺序, 若为A→B→C→D→E,则上货顺序为E→D→C→B→A。
②全品項理貨:全品項理貨,首先統計出各店出貨之甲乙丙丁戊各品項數量後,理出各個品項數量。
甲:2+1+3+4+5=15
乙:1+3+4+2+3=13
丙:3+2+1+3+4=13
丁:5+4+2+3+1=15
戊:4+2+3+1+5=15
理出貨品後,將各品項貨品分別裝于車廂內,配送人員到達各卸貨點後,分別按各品項數量卸貨。
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